Tuesday, April 30, 2013

【经营信用,不要经营人脉】





『如果人脉是桥,信用就是桥上的交通 。』

坊间流传:经商需要人脉,因为人脉等于钱脉。所以第一次出来做生意的年轻人,要积极的参与各种社团、活动,努力多认识一些社会先进。

但你很快会发现这样并不够,尤其身为创业CEO,你需要的不是认识很多人,你需要的是和很多人形成稳固、互惠的合作关系,无论他们是你的共同创办人、同仁、供应商、通路伙伴、投资人,甚或是你的CEO Mentors (导师)。

要形成稳固、互惠的合作关系,需要的不只是互相认识,更重要的是互相信任。因此,我自己的体悟是与其经营所谓的人脉,还不如经营你的Credit,也就是中文说的信用。

或者让我这么解释,通常生意场合认识的朋友,第一次可能愿意因为认识而跟你合作,但如果这个合作没办法创造出互惠的结果,则第二次你再去找他,虽然他并没有忘记你,但大概很难再跟你合作了。

因此每次与伙伴合作,务求为对方创造价值,无论那是多么小的合作关系。如果你长期如此经营你的信用,则久而久之,你才有机会累积一个个稳固的伙伴关系。

实际如何执行?以下分享一些我的方法:

❶ 慎重的介绍 —当朋友A请我们介绍朋友B,只是传递这个讯息是最不好的作法。你应该先确认A想认识B的原因,以及A是不是值得B信任的朋友。接着当你发出介绍信时,你应该非常清楚的向B说明A值得他认识的原因,以及双方可能有的互补关系。如果B的工作非常忙碌,或是有特殊的业界先进地位,信寄出之前,你甚至应该先拨通电话向他致意。最最慎重的处理方式,当情况需要时,你应该安排一场晚餐,让双方在愉悦的场合中有机会好好的认识。无论如何,每次介绍朋友时,你必须想到这是你的信用,然后非常慎重、非常用心的处理它。

❷ 说到做到 —说到做到是最基本的信用,但也常常是最难的任务。因此好的策略是不轻诺,一旦承诺了不但要做到,甚至要超越伙伴的期望。

❸ 坚持透明 —养成习惯无论是投资人、同仁、任何人,通通都讲同一个版本的故事。只要版本分歧,前后出现不一致,你马你就会损失信用。故事不够好?你应该更努力改善自己、改善公司,让故事越来越好。

❹ 付出、付出、付出 —当伙伴们需要你的帮助,即使没说有什么回报,只要损失是可以承担的,你都该积极的帮忙。当然中间会碰到一些烂咖,但这些人顶多也只能占你一次便宜。事实上,我会发现这世界上愿意真心互惠的朋友,其实是非常非常多的。

所以以上,就是关于经营信用,我想与大家分享的一些想法,希望对你有一些帮助。